Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Sağlayıcı:

Alıcı: openwaf.net üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı, e-posta adresi ve diğer bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği OpenWaf hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı tüketici ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

Madde 3 – Hizmet ve bedel

Hizmetin paketi, ödeme dönemi ve bedeli, sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.

Tutarlar tüm vergiler dahil toplam fiyattır ve her ödeme dönemi için geçerlidir. Kargo, kurulum veya başka bir ek masraf yoktur. Fiyatlar ABD Doları olarak gösterilir. Türkiye’den yapılan ödemelerde tahsilat Türk Lirası ile yapılır; ödenecek toplam TL tutarı, ödemeyi onaylamanızdan önce ödeme adımında gösterilir.

Madde 4 – Sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylamasıyla kurulur. Sipariş kayıtları (tarih, saat, IP adresi, onaylanan belge sürümü) delil olarak saklanır. Sipariş özeti ve belge bağlantıları Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.

Madde 5 – Ödeme ve fatura

Bedel kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödenir. Kart işlemleri banka veya lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında gerçekleşir; kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz. Fatura ödeme sonrasında elektronik olarak düzenlenir. Kartın yetkisiz kullanımı hâlinde ilgili banka mevzuatı uygulanır.

Madde 6 – İfa

Sağlayıcı, ödemenin alınması ve siparişin onaylanmasından sonra hizmeti olağan koşullarda dakikalar içinde, en geç 24 saat içinde etkinleştirir. Korumanın başlaması için Alıcı’nın DNS yönlendirmesini yapması gerekir. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa Sağlayıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen tutarı bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 7 – Süre ve yenileme

Sözleşme, seçilen ödeme dönemi (aylık veya yıllık) için kurulur. Otomatik yenileme ve kendiliğinden tekrarlayan çekim yoktur. Dönem sonunda yenileme ödemesi yapılmazsa hesap askıya alınır. Sağlayıcı, askıya alma tarihinden itibaren 30 gün sonra korumayı sonlandırabilir ve hesap ayarlarını silebilir.

Madde 8 – Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla sipariş veren müşteriler, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildiriminin bu süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim için info@openwaf.net adresini veya Akdere Mahallesi 380 Sokak 6/10 Mamak/Ankara adresini kullanabilir, örnek cayma formundan yararlanabilirsiniz.

Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tutar, ödemede kullandığınız araca uygun şekilde, size masraf çıkarılmadan tek seferde iade edilir.

Madde 9 – Cayma hakkının istisnası

Cayma hakkı süresi dolmadan, açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş sırasında “hizmetin hemen başlatılmasını istiyorum” onayını verdiğinizde, hizmet etkinleştirildiği andan itibaren yasal cayma hakkınız sona erer. Bu durumda aşağıdaki 7 günlük para iade garantisi yine geçerlidir. Hizmet henüz etkinleştirilmediyse 14 günlük cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Madde 10 – 7 gün para iade garantisi ve iptal

Ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde başvurmanız hâlinde, gerekçe göstermeksizin ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Garanti tüketici ve tacir tüm müşteriler için, aynı müşteri ve alan adı bakımından ilk sipariş için geçerlidir. Sözleşme ihlali nedeniyle askıya alınan hizmetler kapsam dışındadır.

Alıcı hizmeti dilediği zaman iptal edebilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları’nda yer alır.

Madde 11 – Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, sipariş bilgilerinin doğru olduğunu, korunacak alan adı üzerinde yetkili olduğunu ve hizmeti Ürün ve Hizmet Sözleşmesi’ne ve mevzuata uygun kullanacağını kabul eder.

Madde 12 – Ayıplı hizmet

Hizmetin ayıplı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır. Sağlayıcı, elektronik ortamda ifa edilen hizmetin ayıpsız olduğunu ispatla yükümlüdür.

Madde 13 – Kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Madde 14 – Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, salgın, yaygın altyapı veya enerji kesintisi ve mevzuat değişikliği gibi hâllerde, bu hâl sürdüğü ölçüde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

Madde 15 – Kayıtların saklanması ve delil

Sağlayıcı, işlemlere ilişkin bilgi ve belgeleri en az 3 yıl saklar. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda elektronik kayıtlar delil olarak kullanılabilir; tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Madde 16 – Uyuşmazlık

Tüketiciler, her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 17 – Yürürlük

Alıcı’nın siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer. Ön Bilgilendirme Formu ile sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

The binding text of this document is in Turkish.